Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Allgemeine Fragen
"Was sind "FAQ" ?"
Antwort:
"FAQ" ist eine Abkürzung des in der Informationstechnologie verbreiteten englischen Begriffs "Frequently Asked and Question" (Häufig gestellte Fragen).
Mitarbeit, Mitgliedschaften und Vorteile
"Was sind die Vorteile einer Mitgliedschaft?"
Antwort:
- Sie erhalten im Rahmen der jährlichen Mitgliedschaft ein kostenfreies Motiv Ihrer Wahl.
- Sie können sich direkt in unsere Vereinsmitgliedschaft einbringen und aktiv mitwirken - müssen dies aber nicht!
"Gibt es die Möglichkeit einer monatlichen Mitgliedschaft?"
Antwort:
Leider nein - die Jahresgebühr ist so knapp bemessen, dass eine Aufsplittung in Monate ineffizient wäre.
Sie erhalten jedoch nach Vollendung der Jahresmitgliedschaft ein Motiv Ihrer Wahl.
"Kann ich mich beteiligen bzw. aktiv mitmachen?"
Antwort:
Sehr gerne!
Senden Sie an unsere Kontaktadresse (Kontakt) eine E-Mail und teilen Sie uns bitte darin Ihre telefonische Erreichbarkeit mit.
Wir werden Sie dann zurückrufen!
"Kann ich mir auch ein Motiv wünschen?"
"Kann man ein exklusives Motiv erhalten?"
Antwort:
Ja - auf Anfrage unter Kontakt
"Kann ich auch eine andere Farbe des Passepartouts wählen?"
Antwort:
Leider nein, da wir auf Vorrat die Motive herstellen und sich durch individuelle Gestaltungswünsche ein Mehraufwand für unsere ehrenamtlichen Vereinsmitglieder ergeben würde.
Ausstattung
"Gibt es die Möglichkeit, neue Motive im Rahmen eines Abonnements zu erwerben?"
Antwort:
Ja - diese gibt es: Sie erhalten bei Abschluss eines jährlichen Abonnements automatisch neue Motive gegen Rechnung.
Wenn Sie ein Jahres-Abonnement wünschen, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail unter "Kontakt" mit.
Eine Kündigung des jährlichen Abonnements ist jederzeit möglich!
"Gibt es bei der Bestellung der gesamten Sammlung einen Rabatt?"
Antwort:
Nein - weil es eine wachsende Sammlung ist und die einbehaltenen Selbstkosten so knapp bemessen sind, dass jeglicher Rabatt zu Lasten unser Ziele und letztlich der Förderung des Naturschutzes gehen würde.
Abonnements von Motiven
"Wieviel von meinem Kauf fließt tatsächlich in die Kasse der über die Auswahl von Naturschutzthemen zu unterstützenden Projekte?"
Antwort:
Dies ist abhängig von der Größe und des verwendeten Materials des Motivs - z. B. werden bei kleinformatigen Motiven ca. 13 Euro an ein Naturschutzprojekt aus dem von Ihnen gewählten Thema überwiesen.
"Wie stellen sich die Herstellungskosten zusammen?"
Antwort:
- Verwendung hochwertiger Papiere
- Handwerklich erstellte Passepartouts
- Erstellung des Motivs
- Druck und manuelle Kolorierung des Bildes unter Verwendung hochwertiger Materialien
- Passepartout-Rahmung und Aufhängevorrichtung des Bildes
- Verpackung des Bildes
- Verwendung hochwertiger Papiere
- Handwerklich erstellte Passepartouts
- Erstellung des Motivs
- Druck und manuelle Kolorierung des Bildes unter Verwendung hochwertiger Materialien
- Passepartout-Rahmung und Aufhängevorrichtung des Bildes
- Verpackung des Bildes
"Wie weiß ich, was mit meinem Kauferlös passiert"
"Man hört immer wieder von 'Schwarzen Kassen' und Missbrauch von Geldern oder Verwendung der Erlöse zugunsten der eigenen Verwaltung"
Antwort:
- Wir werden auf einer Extraseite unserer Homepage und unseres Newsletters periodisch die Verwendung der Verkaufserlöse darlegen.
- Des Weiteren sind wir im Rahmen der Vereinsstatuten verpflichtet, einen jährlichen Rechenschaftsbericht über Aus-, Eingaben und Verwendungszweck zu erstellen, der auf Wunsch angefordert werden kann.
"Warum soll man eines der Naturschutzthemen auswählen, die vorgeschlagen sind?
Antwort:
Es gibt im Bereich des Tierschutzes viele hervorragende Projekte, daher haben wir uns die Auswahl auch nicht leicht gemacht. Wir haben versucht möglichst jene Themen und die darin verbundenen Projekte auszuwählen, die uns besonders nachhaltig bzw. besonders dringend erschienen.
"Warum kann ich nicht auch an andere Naturschutzthemen spenden?"
Antwort:
Wir haben uns vereinsintern derzeit auf die zwei Themen "Natur & Landschaft" und "Pflanzen & Tiere" beschränkt, da uns hier das Thema Biodiversität und eine lokale Unterstützung in Österreich und Deutschland am Herzen liegt.
Verwendung der Verkaufserlöse
"Sind die Versandkosten in den jeweiligen Kaufpreisen inbegriffen?"
Antwort:
- Grundsätzlich ja - allerdings erheben wir bei einer Einkaufssumme unter 39 € anteilige Versandkosten
- Beim Versand in außereuropäische Länder erheben wir aufgrund der z. T. enormen Versand-/Zollkosten entsprechende Versandgebühren.
"Wie lange dauert eine Bestellung?"
Antwort:
Die Bilder werden unter Verwendung spezieller Papiere von kleinen Lieferanten individuell erstellt. Nach Eingang der Bezahlung erfolgt der Versand in der Regel 2 - 3 Tage später. Wegen der vielen manuellen Tätigkeiten könnte es allerdings im Einzelfall oder bei fehlenden Lagerbestand zu Verzögerungen kommen.
Beim Versand in außereuropäische Länder ist die Versanddauer natürlich z. T. wesentlich höher.
"Kann ich die Bilder zurückgeben?"
Antwort:
Ja, gemäß Fernabgabegesetz innerhalb der gesetzlichen Frist (14 Tage nach Erhalt der Ware), sofern das Bild noch original verpackt ist. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers. Verwenden Sie bitte hierzu unser Widerspruchsformular.
"Gibt es einen Mengenrabatt?"
Antwort:
Die einbehaltenen Selbstkosten sind so knapp bemessen, dass jeglicher Rabatt zu Lasten der Unterstützung der Naturschutzthemen und -projekte ginge.
"Kann man ein Bild umtauschen?"
Antwort:
Ja - wenn das erhaltene Bild und Passepartout umbeschadet und original verpackt ist. Das Porto für den Rückversand geht zu Lasten des Käufers.
Lieferung / Versand
"Kann ich vom Kauf zurücktreten? Und ab wann?"
Antwort:
Das können Sie, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Bildes Widerspruch einlegen.
Verwenden Sie hierzu am besten unser Widerrufsformular
Kaufrücktritt